Última actualización: Octubre de 2026.

Las presentes Condiciones Generales de Uso regulan el acceso, navegación y utilización del sitio web https://donaifils.es/ (en adelante, el «Sitio Web»), titularidad de MARIA CRUZ GARCIA ECHEVARRIA (en adelante, «Dona i Fils»), con NIF 48435443L y domicilio en Avenida de la República Argentina, 12, 03420 Castalla (Alicante), España.

1. OBJETO Y ÁMBITO DE APLICACIÓN

1.1. El acceso o la utilización del Sitio Web atribuye la condición de USUARIO, implicando la aceptación plena, consciente y sin reservas de todas y cada una de las disposiciones recogidas en las presentes Condiciones de Uso, en el Aviso Legal, en la Política de Privacidad y en la Política de Cookies.

1.2. Si el usuario no estuviera de acuerdo con el contenido de las presentes condiciones, deberá abstenerse de navegar por el portal y de hacer uso de sus servicios de compra online.

2. REGISTRO DE CUENTA Y OBLIGACIONES DEL USUARIO

2.1. El usuario puede navegar de forma libre por la web. No obstante, para realizar compras online de telas, kits, patrones o inscribirse en talleres, se le podrá requerir la cumplimentación de un formulario de pedido o el registro de una cuenta de usuario.

2.2. En caso de crear una cuenta personal, el USUARIO es responsable de custodiar de forma confidencial su contraseña de acceso, asumiendo la responsabilidad por cualquier actividad realizada desde su cuenta. El USUARIO se compromete a notificar de inmediato a Dona i Fils cualquier acceso no autorizado o uso indebido de sus credenciales.

2.3. El USUARIO garantiza que los datos facilitados en los formularios son veraces, exactos y completos, comprometiéndose a mantenerlos debidamente actualizados.

3. REGLAS DE USO Y CONDUCTA EN EL PORTAL

El USUARIO se compromete a utilizar el Sitio Web, sus contenidos y las funcionalidades de compra de forma diligente, lícita y de conformidad con la ley, la moral y el orden público. Queda expresamente prohibido:

  • Utilizar la web para finalidades fraudulentas, delictivas o que atenten contra los derechos e intereses de Dona i Fils o de terceros.
  • Introducir o difundir virus informáticos, troyanos, bombas lógicas o cualquier software malicioso que pueda deteriorar o sobrecargar los servidores y sistemas de la web.
  • Intentar vulnerar las medidas de seguridad, autenticación o pasarelas de pago del comercio electrónico.
  • Efectuar pedidos especulativos, falsos o fraudulentos en la tienda online.
  • Suplantar la identidad de otros clientes o utilizar tarjetas de crédito/débito o datos de pago bancario sin la debida titularidad o autorización.
  • Reproducir, plagiar o revender los patrones didácticos, guías de patchwork o materiales didácticos descargables adquiridos en la tienda.

4. POLÍTICA DE COMPRA ONLINE Y COMERCIO ELECTRÓNICO

4.1. Precios y disponibilidad: Los productos artesanales, piezas textiles y talleres mostrados en el catálogo online están sujetos a disponibilidad de stock. Los precios se indican en euros con el IVA incluido.

4.2. Envíos y entregas: Los productos físicos se enviarán a la dirección indicada por el usuario durante el proceso de compra a través de empresas de transporte colaboradoras. Los plazos y tarifas de envío se detallan antes de formalizar la compra.

4.3. Derecho de Desistimiento (14 días): De conformidad con el Real Decreto Legislativo 1/2007 (TRLGDCU), el consumidor tiene derecho a desistir de su compra en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto, debiendo devolver el artículo en perfecto estado en su embalaje original.

4.4. Excepciones al Desistimiento (Art. 103 TRLGDCU): Conforme a la legislación de consumidores, el derecho de desistimiento no será aplicable a:

  • Bienes confeccionados expresamente conforme a las especificaciones del cliente o claramente personalizados a medida (telas cortadas por metros a petición del cliente, encargos personalizados de patchwork o quilts a medida).
  • Contenidos digitales descargables (patrones en formato PDF) una vez iniciada la descarga con el consentimiento previo del usuario.

5. DERECHO DE EXCLUSIÓN Y SUSPENSIÓN

Dona i Fils se reserva el derecho de denegar, restringir o cancelar el acceso a la cuenta y al portal web, sin necesidad de preaviso, a aquellos usuarios que incumplan las presentes Condiciones de Uso o hagan un uso fraudulento de la plataforma de compras.

6. PLATAFORMA DE RESOLUCIÓN DE LITIGIOS EN LÍNEA

De conformidad con el artículo 14.1 del Reglamento (UE) nº 524/2013, se informa a los consumidores de que la Comisión Europea dispone de una plataforma para la resolución extrajudicial de litigios en línea en materia de comercio electrónico, accesible en el siguiente enlace:

https://ec.europa.eu/consumers/odr

7. MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES

Dona i Fils se reserva la facultad de modificar en cualquier momento las presentes Condiciones de Uso para adaptarlas a novedades normativas o cambios en el catálogo de productos y servicios. Las condiciones aplicables serán las que se encuentren publicadas en el momento exacto en que el usuario acceda o formalice su compra.

8. LEY APLICABLE Y FUERO JUDICIAL

Las presentes Condiciones de Uso se rigen por la legislación española.

Para la resolución de litigios derivados del uso de este portal web o de compras realizadas a través del mismo, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Ibi (Alicante), salvo en los casos en que la normativa legal de defensa de consumidores y usuarios fije de manera imperativa el fuero correspondiente al domicilio habitual del comprador.